Условия пользования сайтом

Пользовательское соглашение о предоставлении услуг сервисом vsesto.com.ua

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") регламентирует отношения по пользованию Интернет-сайтом https://www.vsesto.com.ua и приложением для мобильных устройств " vsesto.com.ua " и объединенных вместе под общим названием "Агрегатор станций технического обслуживания vsesto.com.ua" (в дальнейшем "Сервис", "Сервис vsesto.com.ua ") между Владельцем Сервиса vsesto.com.ua и Пользователем.

 

1. Общие положения

1.1 Основные термины и определения, использующиеся в Соглашении:

Сайт - интернет-сайт https://www.vsesto.com.ua, приложения vsesto.com.ua для мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android, администрируемые Владельцем Сервиса и представляющие собой совокупность электронных документов, HTML-страниц, сервисов, служб и разделов, объединенных под одним доменным именем vsesto.com.ua, посредством сети Интернет и прочих каналов коммуникаций осуществляющая взаимодействие Пользователей в рамках настоящего Соглашения.

Владелец Сервиса – лицо, владеющее правами на использование доменного имени vsesto.com.ua, базы данных, мобильного приложения, программного обеспечения, размещенного на Сайте и осуществляющее действия по поддержке технического функционирования сервера и контролю за размещаемой информацией.

Пользователь – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, надлежащим образом присоединившееся к настоящему Соглашению и совершившее любое взаимодействие с Сервисом.

Аккаунт пользователя - создаваемый Пользователем и принадлежащий Сервису электронный кабинет Пользователя, с помощью которого он может управлять отправлеными с помощью Сервиса запросами по поиску сто, а в случае, если Пользователь также является представителем сто выполняющего услуги по ремонту, также иметь доступ к запросам по поиску СТО, отправлеными Клиентами. Аккаунтом может пользоваться только один Пользователь, передача данных для доступа в Аккаунт другому Пользователю (другому лицу) не допускается.

Регистрация – процесс создания учетной записи Пользователя по заданным реквизитам на Сайте.

Авторизация – процесс идентификации зарегистрированного Пользователя путём ввода адреса e-mail и пароля, для получения доступа к закрытым разделам и пользования расширенным функционалом Сайта.

Представитель СТО - зарегистрированный как представитель услуг по ремонту и авторизованный Пользователь.

Клиент - Пользователь, отправивший запрос по поиску СТО на Сайте vsesto.com.ua.

Администрация – уполномоченные сотрудники Владельца Сервиса, контролирующие соблюдение данного Соглашения и осуществляющие процедуры, необходимые для поддержания исполнения Соглашения и других регламентирующих положений по контролю качества информационного наполнения Сайта.

1.2 В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) данное Соглашение является публичным договором, и в случае принятия изложенных ниже условий любой Пользователь обязуется выполнять условия этого Соглашения.

1.3 Моментом заключения этого Соглашения считается момент любого взаимодействия Пользователя с Сайтом vsesto.com.ua. Этим Пользователь подтверждает своё согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, а Сервис предоставляет им право использования Сайта в рамках этого Соглашения.

1.4 Сайт предлагает Пользователю доступ к использованию Сервиса посредством компьютерной программы на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

1.5 Сервис vsesto.com.ua предоставляют следующие услуги, включая, но не ограничиваясь: отправка запросов на ремонт автомобиля, просмотр данных запросов через панель управления представителя СТО  либо получение данных запросов на e-mail зарегистрированного как работник СТО, отправка ответов Клиентам посредством панели управления Аккаунта представителя СТО, возможность просмотра и публикации жалоб на Представителей СТО и Клиентов.

1.6 Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Сервис не является участником сделок Пользователей, а лишь предоставляет коммуникационную платформу для размещения запросов по поиску сто для ремонта авто.

1.7 Размещая информацию на Сайте, Пользователь без ограничений передаёт права на распространение данной информации Администрации.

1.8 Вся информация, размещенная на Сайте: тексты, фотоизображения, дизайн, подбор, группировка и расположение материалов, является интеллектуальной собственностью Владельца Сервиса и защищается нормами гражданского, административного и уголовного законодательства Украины, а также нормами международного права по охране интеллектуальной собственности.

1.9 Информация Сайта предназначена исключительно для персонального использования. Любое извлечение, сбор, переработка, копирование, перепечатка и/или последующее распространение информации, представленной на данном Сайте, строго запрещается без предварительного письменного разрешения Владельца сайта. За нарушение настоящего правила наступает ответственность, предусмотренная нормами гражданского, административного и уголовного законодательства Украины.

 

2. Права и обязанности Пользователей

2.1 Запрещается публикация информации на Сайте, минуя порядок размещения информации, установленный Сервисом.

2.2 При размещении информации Пользователем на Сайте не допускается размещение или передача любой информации, которая нарушает или может нарушать авторские права третьих лиц, носить угрожающий характер, быть ложной, обманчивой, клеветнической, нарушающей конфиденциальность, нецензурной, порнографической, подстрекательской, оскорбительной, дискриминационной, противозаконной или любой другой информации, которая может составлять или приводить к действиям, которые могут рассматриваться как уголовно наказуемые, нарушающие права любой из сторон или которые могут иными способами служить источником нарушений или какой-либо другой уголовно-правовой ответственности. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Администрации или третьих лиц в связи с размещением на каких-либо материалов, направляет претензию по адресу электронной почты, указанному на странице «Контактная информация» или на главной странице ресурса. Материалы будут немедленно изъяты из свободного доступа по первому требованию законного правообладателя.

2.3 Запрещается использовать Сайт для рассылки рекламы, а так же для навязывания услуг или распространения новостей, за исключением мест, сервисов и административных регламентов, специально предназначенных для этого.

2.4 Пользователям Сервиса запрещено:

2.4.1 Размещать на фотографиях рекламную информацию (адреса сайтов,ссылки групп, телефоны и т.д.) за исключением случаев, когда это согласовано с Администрацией.

2.4.2 Вводить некорректные (неприличные, язвительные, оскорбительные) или заведомо неточные данные при заполнении анкеты пользователя либо формы запроса на поиск СТО

2.4.3. Обращаться, высказываться по отношению к другим пользователям сайта в оскорбительной или не уважительной форме, с использованием ненормативной лексики.

2.5 При отправке запросов на поиск мастера по ремонту авто Пользователь обязан соблюдать общие правила при размещении запросов, описанные в пункте 5 данного Соглашения.

2.6 Пользователь имеет право запросить удаление с Сайта всех либо части отправленных им запросов, а также своего аккаунта на Сервисе vsesto.com.ua. Для этого Пользователю необходимо обратиться с соответствующей просьбой к Администрации, написав сообщение на контактный email, который можно найти на странице «Контактная информация» или на главной странице ресурса. Заявка на удаление персональных данных будет обработана в течение 48 часов.

 

3. Права и обязанности Сервиса

3.1 Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или удалять любую информацию, которая публикуется Пользователями на Сервисе, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в любое время и без объяснения причин путем блокировки Аккаунта пользователя.

3.2 Владелец Сервиса сохраняет за собой право по своему собственному усмотрению изменять, модифицировать или удалять части настоящего Соглашения в любое время. Непрерывное использование Сайта после внесения изменений к данному Соглашению (включая политику Сервиса в отношении обработки и защиты персональных данных Пользователя) будет гласить о том, что Пользователь принимает данные изменения.

3.3. Сервис предоставляет возможность просматривать содержательные материалы, например, созданные Пользователями посредством размещения запросов по поиску мастера по ремонту авто, производить отправку приватных сообщений другим Пользователям в ответ на данные запросы. При пользовании такой возможностью, Пользователь признает, что Владелец Сервиса не отвечает и не несет ответственности за содержание сообщений и материалов, отправленных другими Пользователями. Администрация Сайта не несет ответственности за высказывания Пользователей Сайта. Ответственность за сообщения на Сайте несет Пользователь, который их разместил.

3.4 Ни при каких обстоятельствах Владелец Сервиса не несет ответственности за любую потерю, расходы, убытки или ущерб (потеря деловых доходов, потеря прибыли или любой прямой, косвенный, последующий, специальный или подобный ущерб вообще), являющийся результатом:

3.4.1 Любого решения или действия, сделанного в уверенности относительно улучшений в корректности или предоставлении информации;

3.4.2 Любой погрешности, содержащейся в информации на Сайте, её неполноты, задержки клиента, прерывания выполняемых услуг, ошибки в договоренности;

3.4.3 Любого сбоя информационной системы Сервиса;

3.4.4 Владелец Сервиса не несет ответственности за качество предоставляемых услуг или автозапчастей поставляемых Представителями СТО и аффилированными с ними лицами, а также за недобропорядочные действия со стороны третьих лиц;

3.4.5 Владелец Сервиса не несет ответственности за ущерб, причиненный вашему компьютеру, модему, мобильному устройству, программному обеспечению и другой собственности, который стал результатом использования информации, программного обеспечения или услуг Сервиса vsesto.com.ua.

3.4.6 Некоторые услуги могут быть вне контроля Сервиса или обеспечиваться третьей стороной. В этом случае Администрация может не брать на себя ответственность за их содержание, или за любые отсрочки, прерывания или ошибки в предоставлении этих дополнительных услуг. В то же время, Администрация принимает разумные меры и проявляет внимание к выбору провайдеров для минимизации подобных рисков. Например, передача SMS-сообщения посредством страниц Сайта является услугой сотового оператора, ответственность за корректность отправленного SMS-сообщения лежит на Пользователе, в случае ошибки деньги за услуги не возвращаются;

3.4.7 Администрация пытается обеспечивать бесперебойную работу Сайта, однако не несет ответственности за недостаточное качество или скорость предоставления услуги.

 

4. Права и обязанности Представителей СТО

4.1 Ответы на запросы на поиск СТО, ОБЯЗАТЕЛЬНО должны содержать конкретное ценовое предложение на выполняемый вид работ либо ссылки на страницы сайта Представителя СТО, которые содержат описание и цену на запрашиваемый вид работ по устранению неисправностей.

4.2 Фактическое местоположение Представителя СТО должно совпадать с адресом, указанным в Аккаунте Представителя СТО в разделе «Личный кабинет» - "Настройки аккаунта" .

4.3 Контактные номера телефонов и email, указанные в разделе "Настройки аккаунта", должны принадлежать Представителю СТО.

4.4 Запрещается каким-либо образом осуществлять вмешательство в работу Сервиса путем доступа к страницам Аккаунта, которые содержат информацию о запросах на ремонт, с помощью сторонних скриптов либо програм. В случае выявления фактов несанционированного доступа к запросамПредставителя СТО Аккаунт  последнего будет заблокирован без возможности восстановления.

4.5 Запрещается использование персональной информации Клиентов в целях, не связанных непосредственно с работой Сервиса, например, рассылке рекламных сообщений различного характера. В случае выявления фактов рассылки Аккаунт Представителя СТО будет заблокирован без возможности восстановления.

 

5. Размещение запросов на поиск мастера по ремонту авто

5.1 Публикация одинаковых запросов (в том числе с разных учетных записей) или дублирование запросов запрещено.

5.2 Размещаемые запросы проходят модерацию – проверку Администрацией на корректность заполнения и соответствие настоящиму Соглашению.

5.3 При размещении запросов необходимо соблюдать следующие правила:

5.3.1 Внимательно и корректно заполнять все поля в форме подачи запроса на поиск СТО.

5.3.2 Запрос должен содержать максимально подробную информацию о поломке и транспортном средстве. Информация должна быть актуальной и соответствовать действительности.

5.3.3 Изображение, демонстрирующее неисправность, должно соответствовать содержимому запроса. На изображении должен быть только объект неисправности.

5.4 При размещении запросов на ремонт запрещается:

5.4.1 Размещать в запросах информацию о продаже запасных частей, агрегатов, объявления о покупке либо продаже транспортных средств целиком или на части, рекламу товаров, услуг и прочих объявлений рекламного характера.

5.4.2 Указывать неправильный, недействительный или принадлежащий третьему лицу контактный номер телефона либо e-mail.

5.5 Контактная информация в запросах на ремонт удаляется из общего доступа через 30 дней после создания.

 

6. Политика конфиденциальности

6.1 Принимая условия данного Соглашения, Пользователь тем самым предоставляет разрешение Сервису vsesto.com.ua на сбор, хранение, использование и разглашение своих персональных данных в соответствии с настоящими Соглашением, Законами Украины «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах». Правила действительны на территории Украины, с момента регистрации пользователя на Сервисе vsesto.com.ua

6.2 Персональные данные пользователей Сервиса обрабатываются на защищенных серверах, расположенных как в пределах, так и за пределами Украины.

6.3 Сервис может собирать, хранить и использовать следующие персональные данные:

      - имя (фамилия, имя, отчество);

      - номер мобильного телефона;

      - адрес электронной почты (e-mail);

      - город, адрес СТО;

      - история использования пользователем Сервиса vsesto.com.ua;

      - пароль Пользователя.

6.4 Пользователь соглашается с тем, что Сервис может использовать персональные данные клиента для предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователя, улучшения собственных услуг и содержания сайта, уведомления Пользователя об услугах и новостях Сервиса посредством SMS и электронных сообщений, а так же уведомлений, любым удобным для Сервиса способом.

6.5 Администрация Сайта обязуется использовать адреса электронной почты и номера телефонов зарегистрированных Пользователей Сайта для рассылки исключительно информационных сообщений с Сайта, и ни в каких иных целях.

6.6 Пользователь соглашается с тем, что Сервис предоставляет их персональную информацию, которая включает имя, город, адрес, e-mail и номера телефонов другим Пользователям Сервиса, которые зарегистрированы на Сервисе как Представитель СТО.

6.7 Сервис может автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, содержимое файлов cookies, аппаратные атрибуты и программное обеспечение, страницы, которые запрашивает Пользователь, мобильные идентификаторы, информацию об использовании приложений, и/или информацию о других используемых устройствах или информацию системного уровня. Это может происходить на Сайте, или на сервисах третьих лиц.

6.8 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, мировоззренческих или религиозных убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, или подобную информацию.

6.9 Сервис оставляет за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с частными лицами и государственными органами для борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями на Сайте, расследования предполагаемых нарушений закона или борьбы с любыми другими предполагаемыми нарушениями Пользовательского соглашения Сервиса Пользователями.

6.10 Права Пользователей как субъектов персональных данных:

       - получать не позднее чем за тридцать календарных дней с дня предоставления             запроса, кроме случаев предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли их персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

      - знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цель их обработки;

      - предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;

     - предъявлять мотивированное требование относительно изменения либо уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным   данным, в частности о третьих лицах, которым передаются их персональные данные;

       - на защиту своих персональных данных от незаконной обработки, на защиту от предоставления ведомостей, которые являются недостоверными или порочат честь, гордость и деловую репутацию физического лица;

      - отозвать согласие на обработку персональных данных;

      - обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных;

      - знать механизм автоматической обработки персональных данных.

 

7. Оплата и возврат средств.

7.1 После регистрации и поступления оплаты за пользование ресурсом VseSto, Представитель СТО обязуется выполнять условия данного договора.

7.2 Средства могут быть возвращены Представителю СТО, если последний не воспользовался услугами ресурса VseSto. В случае выполнения, ресурсом VseSto, условий изложенных в данном договоре (предоставлена заявка от 1 единицы) - возврат средств не возможен.

7.3 Возврат средств рекламодателю возможен только до момента публикации рекламного баннера, с вычетом услуг по созданию и проведению работ в данном направлении.

 

С Ув. Команда VseSto